Versandrichtlinien

Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deinen Einkauf bei Otpedic. Es ist uns wichtig, Dir klare und transparente Informationen zu unserem Versandprozess bereitzustellen.

Bearbeitung Deiner Bestellung

Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. In besonders hoch frequentierten Zeiten kann sich die Bearbeitung leicht verzögern.

Lieferländer

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Internationale Bestellungen außerhalb dieser Länder können wir derzeit nicht annehmen.

Versandarten

Wir bieten folgende Versandarten an:

• Kostenloser Standardversand

• Premium-Versand (schnellere Lieferung; Kosten werden im Checkout angezeigt)

Voraussichtliche Lieferzeit

Standardversand: 7–11 Werktage, in Ausnahmefällen bis zu 14 Werktage.
Premium-Versand: schnellere Zustellung, abhängig vom Standort und der Verfügbarkeit.

Versandpartner & Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst Du eine E-Mail mit Deiner Tracking-Nummer.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Tracking-Informationen verfügbar sind.

Zusätzliche Gebühren

Alle Preise sind endgültig. Für die Schweiz können je nach Zollbestimmungen zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Kunden getragen werden.

Probleme mit Deiner Bestellung

Sollten Artikel fehlen oder beschädigt sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets. Wir kümmern uns schnell um die Klärung.

Adresse & Zustellung

Bitte gib eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.
Beim Abschluss Deiner Bestellung bestätigst Du, korrekte Versandinformationen angegeben zu haben.

Rückgabe

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Hinweis zur Annahme von Paketen

Wird die Annahme eines Pakets verweigert und das Paket geht an das zuständige Logistikzentrum zurück, können zusätzliche Kosten entstehen.
In solchen Fällen behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale zu berechnen. Der verbleibende Betrag wird anschließend erstattet.